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Pays-Bas : toutes les commandes supérieures à 50 €
UE : commande toutes les commandes supérieures à 75 €
US + Canada : toutes les commandes supérieures à 100 €
Australie : toutes les commandes supérieures à 100 €

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TEMPS DE TRAITEMENT

Nous imprimons sur commande, veuillez donc vérifier notre délai de traitement avant de passer votre commande. Le délai de traitement actuel est toujours mentionné en haut de la page. Le délai de traitement est le temps dont nous avons besoin pour imprimer et expédier votre commande et n'inclut pas le délai d'expédition.

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TEMPS D'EXPÉDITION

Le courrier international n'a pas de dates de livraison garanties en raison du traitement douanier. Veuillez donc garder à l'esprit que les délais de livraison ci-dessous ne sont que des estimations.

Des retards mineurs dus au traitement douanier, à des conditions météorologiques imprévues, à des problèmes de transport ou à des volumes plus élevés à l'approche des vacances sont courants. Ceci est hors de notre contrôle.

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DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS POUR L’EXPÉDITION STANDARD :

Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables
Europe : 3 à 6 jours ouvrables
Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrables
États-Unis et Canada : 7 à 15 jours ouvrables
Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables
Australie et Nouvelle-Zélande : 15 à 30 jours ouvrables

LES FRAIS DE LIVRAISON
Afin de maintenir les frais d'expédition aussi bas que possible pour nos clients internationaux, notre option d'expédition standard consiste à expédier par courrier ordinaire (« courrier postal ») dans une boîte en carton plate et solide SANS suivi ni assurance.

Livraison gratuite = notre option d'expédition standard SANS suivi ni assurance.

EXPÉDITION STANDARD
Toutes les commandes expédiées avec notre option d'expédition standard ou utilisant notre offre de livraison gratuite seront placées dans une boîte en carton plate et solide qui s'adapte à votre boîte aux lettres et seront expédiées par le service de courrier régulier (« courrier postal ») SANS numéro de suivi ni assurance.

>>> Si vous vivez dans un pays avec des services postaux nationaux lents et/ou peu fiables, nous vous recommandons fortement de choisir notre option d'expédition avec SUIVI ET ASSURANCE à la caisse pour une expédition plus rapide et plus fiable.

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REMARQUE IMPORTANTE : Lorsque vous acceptez notre option d'expédition standard telle que décrite ci-dessus et choisissez de ne pas payer pour un surclassement d'expédition, votre commande sera envoyée sans suivi. Nous ne serons pas en mesure de suivre votre envoi et nous ne pouvons être tenus responsables des colis retardés ou perdus.

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EXPÉDITION avec SUIVI ET ASSURANCE
Pour une expédition internationale plus rapide et plus fiable, nous vous recommandons de choisir notre option Expédition avec suivi et assurance. Vous pouvez choisir le mode d'expédition souhaité à la caisse. Cette mise à niveau d'expédition comprend une assurance et un numéro de suivi pour votre colis. L'assurance est valable jusqu'à 6 mois après la date d'expédition.

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REMARQUE IMPORTANTE : les acheteurs internationaux sont responsables de tous les frais de douane, taxes et frais postaux supplémentaires.

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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Nous imprimons sur commande et nous ne pouvons donc pas accepter les retours en cas de changement d'avis ou de circonstances imprévues. Si vous devez modifier ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois votre commande traitée et expédiée, nous ne pourrons pas l'annuler ni vous rembourser en raison de la nature de l'impression sur commande de nos produits.

Si vos couteaux sont endommagés à l'arrivée, nous serons plus qu'heureux de les remplacer. Veuillez nous envoyer une photo du ou des articles endommagés et de la boîte d'expédition endommagée et nous vous renverrons votre commande. Vous devez signaler votre article endommagé dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

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